Residence Lago di Como
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Frequently Asked Questions

È possibile posticipare il check-in?

Si, è possibile. È richiesto di avvisare per tempo per poter lasciare le chiavi dell’appartamento sulla porta e per inviare all’ospite tutte le informazioni necessarie per arrivare al residence.

È possibile posticipare il check-out?

Si, è possibile ma solo su richiesta e nel caso in cui non ci siano altri arrivi nella stessa giornata per lo stesso appartamento.

Nel prezzo sono comprese spugne e lenzuola?

Si, trovi tutto nell’appartamento. Due asciugamani a persona ( una piccola e una grande per la doccia), le lenzuola, un tappetino per la doccia in ogni bagno ed uno strofinaccio nella cucina. Su richiesta puoi aggiungere la formula “hotel service” che include il cambio degli asciugamani ogni giorno.

C’è il servizio di colazione?

No, non è presente. Essendo un residence con appartamento dotati di cucina non abbiamo il servizio di colazione.

Cosa trovo nell’appartamento?

La cucina è completamente equipaggiata; ci sono tutte le stoviglie, il tostapane, la macchina per il caffè americano e per il caffè italiano, lo spremiagrumi, il bollitore e il forno a microonde. All’arrivo troverete una piccola dotazione di olio aceto, sale pepe, thè e caffè. Nei bagni è presente un set cortesia composto da sapone e doccia schiuma.

Posso richiedere un regalo o un pensiero speciale per una ricorrenza?

Certamente! Saremo lieti di soddisfare qualsiasi bisogno voi abbiate; la cosa importante è che ci facciate sapere prima ciò che desiderate.

Posso prenotare uno dei servizi a disposizione prima dell’arrivo?

Si, è possibile. Potete inviarci una mail indicando le vostre richieste e i vostri bisogni.

La piscina è riscaldata? Quando è aperta?

La piscina è aperta da Aprile a Novembre, ma sfortunatamente non è riscaldata.

C’è l’aria condizionata?

Si, troverete l’aria condizionata in ogni camera da letto, ma generalmente non serve siccome intorno a mezzogiorno si alza la “Breva”, la tipica brezza del lago che rimane fino a sera. Per questo siamo sicuri che userete l’aria condizionata (se serve) solo a giugno, luglio e agosto.

Posso usare il BBQ?

Si, il BBQ è per voi! Avvisateci che lo volete utilizzare prima cosicché possiamo darvi tutto il necessario! Ricorda solo di pulire una volta finita la grigliata!

È necessaria l’auto?

Si, l’auto è calorosamente consigliata. Al vostro arrivo vi assegneremo il parcheggio riservato che potrete usare per tutta la durata della vacanza. Hai un’auto elettrica? Non preoccuparti abbiamo una colonnina per ricaricare la macchina di cui potrai usufruire! Chiedi informazioni alla reception e ti daremo tutto l’occorrente!

È accessibile alle persone con handicap o anziane?

No, purtroppo NON raccomandiamo il nostro residence a persone con disabilità non avendo la possibilità di arrivare innanzi all’entrata con la macchina e dovendo obbligatoriamente percorrere una discesa scomoda per sedie a rotelle.

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